Reglement

WEBSHOP REGLEMENT

WWW.GLANTIER.COM/NL

§ 1

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. De Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/  (hierna: “Winkel www.glantier.com/nl/”) functioneert volgens de bepalingen van dit Reglement.
2. Het Reglement bepaalt de voorwaarden voor het tot stand komen en beëindigen van een Verkoopovereenkomst betreffende Goederen, de klachtenprocedure, evenals de soorten en reikwijdte van de Elektronische Diensten die door de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/ worden geleverd, de regels voor het verlenen van deze diensten, en de voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van overeenkomsten inzake het leveren van Elektronische Diensten.
3. Elke Gebruiker is, vanaf het moment dat hij handelingen verricht gericht op het gebruik van de Elektronische Diensten van de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/, verplicht zich te houden aan de bepalingen van dit Reglement.
4. Voor aangelegenheden die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van toepassing van:
4.1. De Wet betreffende het aanbieden van diensten via elektronische middelen van 18 juli 2002;
4.2. De Wet op de Consumentenrechten van 30 mei 2014;
4.3. De Wet inzake buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor Consumenten van 23 september 2016;
4.4. Het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964;
4.5. En andere toepasselijke bepalingen van het Poolse recht.

  § 2

DEFINITIES

1. Reglement – dit reglement van de Online Winkel (Webshop).
2. Online Winkel (Webshop) – de online winkel van de Verkoper, bereikbaar via het adres www.glantier.com/nl/.
3. Elektronische Dienst – een dienst die door de Verkoper elektronisch aan de Gebruiker wordt verleend via de Online Winkel (Webshop).
4. Registratieformulier – een formulier beschikbaar op www.glantier.com/nl/ waarmee een Gebruiker een Account kan aanmaken.
5.  Account – een verzameling van middelen in het IT-systeem van de Verkoeper, gemarkeerd met een individuele naam (login) en wachtwoord, waarin de gegevens van de Gebruiker worden verzameld die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling en de dienst die onder de Reglement valt, met inbegrip van informatie over geplaatste Bestellingen, en waarin technische handelingen worden uitgevoerd, zoals wijzigingen in gegevens, wijzigingen in de login en wachtwoorden van de Gebruiker.
6. Bestelformulier – een formulier beschikbaar op www.glantier.com/nl/ waarmee een Bestelling kan worden geplaatst.
7. Beoordelingssysteem – een Elektronische Dienst beschikbaar gesteld aan Klanten door de Verkoper, waarmee men beoordelingen over Goederen kan plaatsen.
8. Verkoper / Dienstverlener – Glantier Parfum Sp. z o.o. ingeschreven in het ondernemersregister van de Rechtbank van Warschau, 13e Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder het nummer KRS: 0000413825. De vennootschap beschikt over een maatschappelijk kapitaal van 5.000,00 PLN, met statutaire zetel en correspondentieadres: ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warschau, Polen. BTW-nummer (NIP): 5213629138. REGON: 146036909. E-mailadres: [email protected].
9. Gebruiker – een natuurlijk persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die wettelijk bevoegd is om gebruik te maken van een Elektronische Dienst.
10. Klant – een Gebruiker die voornemens is een Verkoopovereenkomst te sluiten of reeds een Verkoopovereenkomst heeft gesloten met de Verkoper.
11. Consument – een natuurlijk persoon die met een ondernemer een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
12. Ondernemer – een natuurlijk persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die handelt in de uitoefening van een bedrijfs- of beroepsactiviteit in eigen naam.
13. Goederen – een roerend goed of dienst beschikbaar in de Online Winkel (Webshop), die het onderwerp vormt van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
14. Verkoopovereenkomst – een overeenkomst tot verkoop van Goederen die tussen de Klant en de Verkoper wordt gesloten via de Online Winkel (Webshop).
15. Bestelling – een wilsverklaring van de Klant, inhoudende een aanbod tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst met de Verkoper met betrekking tot specifieke Goederen.
16. Prijs – het in Euro uitgedrukte bedrag dat de Klant verplicht is aan de Verkoper te betalen voor het geselecteerde Goed.
17. MLM Structuur – Multi-Level Marketing (MLM): een verkoopmodel waarin deelnemers hun eigen verkoopstructuur kunnen opbouwen door het Programma aan anderen aan te bevelen. Deze structuur is hiërarchisch opgebouwd en gebaseerd op relaties tussen de verwijzende persoon (sponsor) en de aangedragen personen (partners op een lager niveau). Een deelnemer ontvangt vergoedingen of andere voordelen, niet alleen voor eigen aankopen of verkopen, maar ook voor het verkopen of aankopen van personen binnen zijn/haar structuur, conform de bepalingen van dit Reglement.

 § 3

INFORMATIE OVER GOEDEREN EN BESTELLINGEN

1.               De Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/ verkoopt Goederen via het internet.
2.               De Goederen die via de Online Winkel (Webshop) worden aangeboden, zijn nieuw, conform de Verkoopovereenkomst en zijn op legale wijze op de Poolse markt gebracht.
3.               De informatie op de pagina’s van de Online Winkel (Webshop) vormt geen aanbod in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. Door het plaatsen van een Bestelling doet de Klant een aanbod tot het kopen van een specifiek Goed onder de voorwaarden die in de beschrijving van dat Goed zijn opgenomen.
4.               De Prijs van het Goed die op de website van de Online Winkel (Webshop) wordt weergegeven, is uitgedrukt in Euro en omvat alle componenten, inclusief btw. De Prijs is exclusief verzendkosten.
5.               De Prijs van het Goed die op de website van de Online Winkel (Webshop) is vermeld op het moment van het plaatsen van de Bestelling door de Klant, is bindend. Deze Prijs zal niet worden gewijzigd, ongeacht latere prijswijzigingen binnen de Online Winkel (Webshop) met betrekking tot specifieke Goederen die na het plaatsen van de Bestelling door de Klant plaatsvinden.
6.               De Verkoper informeert de Klant op duidelijke wijze over eenheidsprijzen, promoties en prijsverlagingen op Goederen. Bij prijsverlagingen vermeldt de Verkoper tevens de laagste Prijs van het betreffende Goed die gold in de 30 dagen voorafgaand aan de invoering van de prijsverlaging. Indien het Goed gedurende een periode van minder dan 30 dagen te koop is aangeboden, vermeldt de Verkoper de laagste Prijs die gold vanaf het moment dat het Goed in de verkoop werd genomen tot aan de invoering van de prijsverlaging.
7.               Bestellingen kunnen worden geplaatst:
 7.1. via de website door middel van het Bestelformulier (Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/) – 24 uur per dag, het hele jaar door;
 7.2. via e-mail via het opgegeven contactadres van de Klantverantwoordelijke.
8.               Voor het plaatsen van een Bestelling is het niet verplicht om een Account aan te maken in de Online Winkel (Webshop).
9.               Voorwaarde voor het plaatsen van een Bestelling door de Klant in de Online Winkel (Webshop) is het vooraf kennisnemen van het Reglement en het accepteren van de bepalingen ervan op het moment van het plaatsen van de Bestelling.
10.            Goederen in promotie (uitverkoop) zijn beschikbaar in een beperkt aantal. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst, zolang de voorraad strekt.
11.            De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Elektronische Dienst of de functionaliteit van de Online Winkel )Webshop) www.glantier.com/nl tijdelijk stop te zetten vanwege onderhoudswerkzaamheden of technische aanpassingen aan de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl. De Verkoper zal alles in het werk stellen om deze technische onderbrekingen tot een minimum te beperken.

§ 4

HET TOT STAND KOMEN VAN DE VERKOOPOVEREENKOMST

1.               Voor het tot stand komen van een Verkoopovereenkomst is het noodzakelijk dat de Klant vooraf een Bestelling plaatst via een van de door de Verkoper ter beschikking gestelde methoden, overeenkomstig §3, punt 7 en punt 9 van dit Reglement.
2.               Na ontvangst van de Bestelling bevestigt de Verkoper onverwijld de ontvangst ervan, met inbegrip van de hoeveelheid en het soort bestelde goederen, de betalingswijze en de wijze van verzending of afhaling van de bestelling.
3.               De bevestiging van de ontvangst van de Bestelling, zoals bedoeld in punt 2 van dit artikel, maakt de Klant bindend aan zijn Bestelling. De ontvangstbevestiging wordt verstrekt via een e-mailbericht.
4.               Op het moment dat de Klant de in punt 3 bedoelde e-mail ontvangt, komt de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand.
5.               Elke Verkoopovereenkomst wordt bevestigd met een aankoopbewijs (een kassabon of een btw-factuur), dat wordt bijgevoegd bij het Goed en/of beschikbaar is na inloggen op het Account van de Klant in de Online Winkel (Webshop).

§ 5

BETAALMETHODEN

 1.               De Verkoper biedt de volgende betaalmethoden aan:
 1.1. betaling via traditionele overboeking op de bankrekening van de Verkoper;
 1.2. betaling via een elektronisch betalingssysteem (NOVALNET: Creditcards, iDeal, Bancontact);
2.               In het geval van betaling via een elektronisch betalingssysteem, dient de Klant de betaling te voldoen vóór de aanvang van de uitvoering van de Bestelling. Het elektronische betalingssysteem maakt betaling mogelijk via creditcard of directe overboeking via geselecteerde Poolse en buitenlandse banken.
3.               Indien de Klant kiest voor een van de betaalmethoden genoemd in punten 1.1 of 1.2 van dit artikel, worden de Goederen pas verzonden nadat de betaling succesvol is voltooid. Indien de in punt 1.1 en 1.2 van dit artikel beschreven betaling niet binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling is uitgevoerd, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Verkoopovereenkomst te ontbinden.

  § 6

VERZENDKOSTEN, LEVERTIJD EN LEVERINGSMETHODE

1.               De verzendkosten van de Goederen zijn voor rekening van de Klant en worden vastgesteld tijdens het plaatsen van de Bestelling. De kosten zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode en de wijze van levering van de aangekochte Goederen.
2.               De levertijd van de Goederen bestaat uit twee onderdelen: de verwerkingstijd en de bezorgtijd door de vervoerder:
2.1. De verwerkingstijd van de Goederen bedraagt maximaal 4 werkdagen vanaf het moment van:
a) het bijschrijven van het verschuldigde bedrag uit hoofde van de Verkoopovereenkomst op de bankrekening van de Verkoper
b) de positieve autorisatie van de transactie via het elektronische betalingssysteem,
2.2. De levering van roerende Goederen door de vervoerder vindt plaats binnen de termijn die door de vervoerder wordt aangegeven, zijnde maximaal 4 werkdagen vanaf het moment van verzending. Leveringen vinden uitsluitend plaats op werkdagen, met uitsluiting van zaterdagen, zondagen en feestdagen.
3.               De via de Online Winkel (Webshop) aangekochte Goederen worden verzonden via een koeriersdienst.

§ 7

KLACHT OVER HET PRODUCT

Klachten in verband met non-conformiteit van goederen met de overeenkomst

 1.               De grondslag en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens een Klant die een Consument is, of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement, wegens non-conformiteit van de Goederen met de Verkoopovereenkomst, zijn geregeld in de Wet op de Consumentenrechten van 30 mei 2014.
2.               De grondslag en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens een Klant die een Ondernemer is, zoals bedoeld in §9 van dit Reglement, op basis van de wettelijke garantie, zijn geregeld in het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964.
3.               De Verkoper is aansprakelijk tegenover de Klant die een Consument is of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement voor non-conformiteit van de Goederen met de Verkoopovereenkomst die aanwezig was op het moment van levering en die zich openbaart binnen 2 jaar na dat moment, tenzij de houdbaarheidsduur van de Goederen, vastgesteld door de Verkoper of door een derde namens hem, langer is.
4.               Kennisgeving van non-conformiteit van de Goederen met de Verkoopovereenkomst en het indienen van het desbetreffende verzoek kan geschieden via e-mail naar: [email protected] of schriftelijk naar: ul. Pohoskiego 4/86, 02-703 Warszawa.
5.               In het genoemde bericht, per e-mail of schriftelijk, dient de Klant zoveel mogelijk informatie en omstandigheden omtrent de klacht te verstrekken, in het bijzonder het type en de datum van de geconstateerde non-conformiteit, alsook contactgegevens. Deze informatie vergemakkelijkt en versnelt de beoordeling van de klacht door de Verkoper.
6.               Ter beoordeling van de geconstateerde gebreken en non-conformiteit van de Goederen met de Verkoopovereenkomst, is de Consument of het in §10 bedoelde persoon verplicht het Goed beschikbaar te stellen aan de Verkoper, en is de Verkoper verplicht dit op eigen kosten op te halen.
7.               De Verkoper zal zich zo spoedig mogelijk uitspreken over het verzoek van de Klant, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
8.               Indien een Klacht wordt ingediend door een Klant die een Consument is of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement, en de Verkoper reageert niet binnen 14 dagen, wordt dit gelijkgesteld met de aanvaarding van de klacht.
9.               In geval van een gegronde klacht van een Klant die een Consument is of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement, is de Verkoper verplicht:
a) de kosten te dragen voor de reparatie of vervanging van het Goed, alsmede voor het opnieuw verzenden ervan aan de Klant;
b) de Prijs van het Goed te verlagen (de verlaagde Prijs moet evenredig zijn aan de waarde van het Goed in overeenstemming met de Verkoopovereenkomst vergeleken met dat van het niet-conforme Goed) en het verschil terug te betalen aan de Consument of het in §10 bedoelde persoon, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van Prijsverlaging;
c) in geval van ontbinding van de overeenkomst door de Consument of het in §10 bedoelde persoon: de Prijs van het Goed terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Goed of het bewijs van verzending ervan. In dat geval is de Consument of de in §10 bedoelde persoon verplicht het Goed onverwijld terug te sturen op kosten van de Verkoper.
10.            De reactie op een klacht wordt verstrekt op papier of op een andere duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld via e-mail of sms.

§ 8

HERROEPINGSRECHT

1.               Behoudens het bepaalde in punt 10 van dit artikel, heeft een Klant die tevens een Consument is, of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement, die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen. Om aan deze termijn te voldoen volstaat het om binnen deze termijn een verklaring van herroeping, beschikbaar gesteld door de Online Winkel (Webshop), te verzenden.
2.               In geval van herroeping wordt de Verkoopovereenkomst geacht niet tot stand gekomen. De Consument of het in §10 bedoelde persoon is verplicht om het Goed onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop hij de herroeping heeft ingediend, terug te zenden of over te dragen aan de Verkoper of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het Goed zelf af te halen. Voor het naleven van deze termijn volstaat het als het Goed vóór het verstrijken van de termijn is teruggestuurd.
3.               In geval van herroeping van de Verkoopovereenkomst dient het Goed te worden teruggestuurd naar het volgende adres: ul. Szmaragdowa 1, 55-200 Oława.
4.               De Consument of het in §10 bedoelde persoon is aansprakelijk voor waardevermindering van het Goed die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Goed vast te stellen, tenzij de Verkoper heeft nagelaten de Consument of het in §10 bedoelde persoon te informeren over de wijze en termijn voor uitoefening van het herroepingsrecht en geen modelformulier voor herroeping heeft verstrekt. Om de aard, kenmerken en werking van de Goederen vast te stellen, mogen de Consument of het in §10 bedoelde persoon het Goed slechts hanteren en inspecteren op dezelfde wijze als in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.
5.               Behoudens het bepaalde in punt 6 en punt 8 van dit artikel, zal de Verkoper de waarde van het Goed samen met de leveringskosten terugbetalen via dezelfde betaalmethode als gebruikt door de Consument, tenzij de Consument of het in §10 bedoelde persoon uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode van terugbetaling die voor hen geen extra kosten met zich meebrengt. Behoudens het bepaalde in punt 7 van dit artikel, zal de terugbetaling onverwijld plaatsvinden, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van herroeping van de Verkoopovereenkomst door de Verkoper.
6.               Indien de Consument of het in §10 bedoelde persoon heeft gekozen voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering aangeboden door de Online Winkel (Webshop), is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten die hieruit voortvloeien te vergoeden.
7.               Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Goed zelf op te halen van de Consument of het in §10 bedoelde persoon, mag hij de terugbetaling van de door de Consument ontvangen betalingen uitstellen tot het moment waarop het Goed is terugontvangen of de Consument of het in §10 bedoelde persoon bewijs heeft geleverd dat het Goed is teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
8.               De Consument of de in §10 van dit Reglement bedoelde persoon die de Verkoopovereenkomst herroept overeenkomstig punt 1 van dit artikel, is uitsluitend verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het Goed aan de Verkoper.
9.               De herroepingstermijn van veertien dagen waarbinnen de Consument of het in §10 bedoelde persoon de overeenkomst kan herroepen, wordt als volgt berekend:
9.1. voor een overeenkomst waarbij de Verkoper verplicht is het Goed te leveren en de eigendom ervan over te dragen – vanaf de dag waarop de Consument of het in §10 bedoelde persoon (of een door hen aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het Goed in bezit heeft genomen;
9.2. voor een overeenkomst betreffende meerdere Goederen die afzonderlijk, in delen of partijen worden geleverd – vanaf de dag waarop het laatste Goed, de laatste partij of het laatste onderdeel in bezit is genomen;
9.3. voor een overeenkomst inzake regelmatige levering van Goederen gedurende een bepaalde periode – vanaf de dag waarop het eerste Goed in bezit is genomen;
9.4. voor alle andere overeenkomsten – vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.
10.            Het herroepingsrecht voor een overeenkomst op afstand is niet van toepassing op de Consument of het in §10 bedoelde persoon in het geval van een Verkoopovereenkomst:
10.1. waarbij het Goed niet geprefabriceerd is en is vervaardigd volgens de specificatie van de Consument of dient ter bevrediging van zijn of haar individuele behoeften;
10.2. waarbij het Goed wordt geleverd in een verzegelde verpakking die, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, niet geschikt is voor retournering zodra de verpakking na levering is geopend;
10.3. waarbij het Goed, na levering en vanwege de aard ervan, onlosmakelijk is vermengd met andere zaken;
10.4. betreffende een dienst waarvoor de Consument verplicht is een prijs te betalen, indien de dienst volledig is uitgevoerd met de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Consument, die voorafgaand aan het leveren van de dienst is geïnformeerd dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd, en dit heeft bevestigd;
10.5. waarbij het Goed snel kan bederven of een korte houdbaarheid heeft.
11.            Het recht om de Verkoopovereenkomst te herroepen geldt zowel voor de Verkoper als voor de Klant, indien de andere partij haar verplichting binnen de uitdrukkelijk afgesproken termijn niet nakomt.

 § 9

ZAKELIJKE BEPALINGEN (B2B)

1.               Dit artikel bevat bepalingen die uitsluitend van toepassing zijn op Klanten die handelen als Ondernemers en die geen bescherming genieten uit hoofde van de Wet op de Consumentenrechten, zoals genoemd in §10 van dit Reglement.
2.               De Verkoper heeft het recht om binnen 14 werkdagen na het sluiten van de Verkoopovereenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst met een Klant die geen Consument is, te ontbinden. In dat geval kan de Klant die geen Consument is, geen enkele aanspraak maken op schadevergoeding of andere claims jegens de Verkoper.
3.               De Verkoper behoudt zich het recht voor om ten aanzien van Klanten die geen Consumenten zijn de beschikbare betaalmethoden te beperken, waaronder het vereisen van vooruitbetaling van een deel of het geheel van de verkoopprijs, ongeacht de door de Klant gekozen betaalwijze en ongeacht het feit dat de Verkoopovereenkomst reeds tot stand is gekomen.
4.               De baten en lasten in verband met de Goederen, alsmede het risico van toevallig verlies of beschadiging van de Goederen, gaan over op de Klant die geen Consument is op het moment dat de Verkoper de Goederen aan de vervoerder overdraagt. In een dergelijk geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor verlies, vermindering of beschadiging van de Goederen vanaf het moment dat deze zijn overgedragen aan de vervoerder tot aan de aflevering bij de Klant, noch voor enige vertraging in de levering.
5.               Indien de Goederen worden verzonden via een vervoerder, is de Klant die geen Consument is verplicht om de zending te controleren op de wijze en binnen de termijn zoals gebruikelijk is bij dit soort zendingen. Indien hij vaststelt dat tijdens het transport schade of verlies is ontstaan, is hij verplicht alle noodzakelijke handelingen te verrichten om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
6.               De Dienstverlener kan de overeenkomst tot het verlenen van een Elektronische Dienst met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door middel van een opzeggingsverklaring aan de Gebruiker die geen Consument is.

§ 10

EENMANSZAKEN MET CONSUMENTENRECHTEN

De bepalingen betreffende de Consument in § 8 van het Reglement zijn van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn economische activiteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen beroepsmatig karakter heeft, met name op grond van het voorwerp van haar economische activiteit, zoals bekendgemaakt op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten.

§ 11

SOORTEN EN OMVANG VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN

1.               De Dienstverlener stelt via de Online Winkel (Webshop) de volgende Elektronische Diensten beschikbaar:
1.1. het aangaan van Verkoopovereenkomsten met betrekking tot Goederen,
1.2. het beheren van een Account in de Online Winkel (Webshop),
1.3. het Beoordelingssysteem.
2.               Het verlenen van Elektronische Diensten aan Gebruikers binnen de Online Winkel (Webshop) vindt plaats onder de voorwaarden zoals vastgelegd in dit Reglement.
3.               De Dienstverlener heeft het recht om op de website van de Online Winkel (Webshop) commerciële content te plaatsen. Deze content maakt een integraal onderdeel uit van de Online Winkel (Webshop) en de daarin gepresenteerde materialen.

§ 12

VOORWAARDEN VOOR ELEKTRONISCHE DIENSTEN

1.               De levering van de Elektronische Diensten genoemd in §11, punt 1 van dit Reglement door de Dienstverlener is kosteloos.
2.               Duur van de overeenkomst:
2.1. de overeenkomst inzake het verlenen van de Elektronische Dienst bestaande uit het mogelijk maken van het plaatsen van een Bestelling in de Online Winkel (Webshop) wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt op het moment van het plaatsen van de Bestelling of het staken van het bestelproces door de Gebruiker;
2.2. de overeenkomst inzake het verlenen van de Elektronische Dienst bestaande uit het beheren van een Account in de Online Winkel (Webshop) wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker het ingevulde Registratieformulier verstuurt;
2.3. de overeenkomst inzake het verlenen van de Elektronische Dienst bestaande uit het gebruik van het Beoordelingssysteem wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt zodra de beoordeling is geplaatst of zodra de Gebruiker stopt met het gebruik van deze dienst.
3.               Technische vereisten voor samenwerking met het IT-systeem van de Dienstverlener:
3.1. een computer (of mobiel apparaat) met internettoegang (d.w.z. met minimaal Windows 10 of nieuwer, macOS, Android 10+, iOS 13+ of gelijkwaardig als besturingssysteem, en bovendien een minimale snelheid van 1 Mbps);
3.2. toegang tot e-mail;
3.3. een internetbrowser (ten minste één van de volgende webbrowsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge);
3.4. ingeschakelde cookies en JavaScript in de internetbrowser.
4.               De Gebruiker is verplicht om de Online Winkel (Webshop) te gebruiken in overeenstemming met de wet en de goede zeden, met inachtneming van de persoonlijke rechten en intellectuele eigendomsrechten van derden.
5.               Om een account aan te maken in de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl moet de Gebruiker de volgende gegevens verstrekken:
5.1. voor- en achternaam/bedrijfsnaam van de ondernemer of zijn naam,
5.2. woon- of vestigingsadres (inclusief straat, plaats en postcode),
5.3. in het geval van ondernemers het btw-nummer,
5.4. het actieve e-mailadres van de Dienstafnemer voor contact.
6.               De Gebruiker is verplicht om gegevens in te voeren die overeenstemmen met de werkelijkheid.
7.               Het is de Gebruiker verboden om onrechtmatige inhoud te leveren.

§ 13

KLACHTEN OVER ELEKTRONISCHE DIENSTEN

1.               Klachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten via de Online Winkel (Webshop) kunnen door de Gebruiker worden ingediend via e-mail naar het adres: [email protected].
2.               In het hierboven genoemde e-mailbericht dient de Gebruiker zo veel mogelijk informatie en omstandigheden te vermelden met betrekking tot het onderwerp van de klacht — met name de aard en datum van de fout en de contactgegevens. Deze informatie zal de beoordeling van de klacht door de Dienstverlener aanzienlijk vergemakkelijken en bespoedigen.
3.               De Dienstverlener behandelt de klacht zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de melding.
4.               De reactie van de Dienstverlener op de klacht wordt verzonden naar het e-mailadres van de Gebruiker dat is opgegeven in het klachtenformulier, of op een andere door de Gebruiker aangegeven wijze. 

§ 14

BEËINDIGING VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN

1.               Beëindiging van de overeenkomst inzake Elektronische Diensten:
1.1. Alleen overeenkomsten voor het leveren van Elektronische Diensten van voortdurende en onbepaalde aard (zoals het beheer van een Account) kunnen worden beëindigd;
1.2. De Gebruiker kan de overeenkomst op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door een verklaring per e-mail te sturen naar [email protected] of door het Account te verwijderen;
1.3. De Dienstverlener kan de overeenkomst inzake Elektronische Diensten van voortdurende en onbepaalde aard beëindigen indien de Gebruiker het Reglement overtreedt — met name bij het verstrekken van onrechtmatige inhoud — na een vergeefse ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn. In dat geval eindigt de overeenkomst 7 dagen na de datum van verzending van de opzeggingsverklaring (opzegtermijn);
1.4. De beëindiging van de overeenkomst heeft uitsluitend gevolgen voor de toekomst en beëindigt de rechtsverhouding met ingang van de opzegdatum.
2.               De Dienstverlener en de Gebruiker kunnen de overeenkomst inzake Elektronische Diensten te allen tijde beëindigen op basis van wederzijds goedvinden.

 § 15

INTELLECTUELE EIGENDOM

1.               Alle inhoud die gepubliceerd is op de website www.glantier.com/nl/ is auteursrechtelijk beschermd en – met uitzondering van §15 punt 3 en de elementen die door Gebruikers zijn geplaatst op basis van licentie, overdracht van vermogensrechten of wettelijk toegestaan gebruik – eigendom GLANTIER PARFUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ingeschreven in het ondernemersregister van de Rechtbank van Warschau, 13e Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder het nummer KRS: 0000413825, met statutaire zetel en correspondentieadres: ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warschau, Polen. BTW-nummer (NIP): 5213629138. REGON: 146036909. De Gebruiker is volledig aansprakelijk voor schade toegebracht aan de Dienstverlener als gevolg van het gebruik van enige inhoud van www.glantier.com/nl/ zonder toestemming van de Dienstverlener.
2.               Elk gebruik, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Dienstverlener, van elementen van de inhoud of inhoud van de website www.glantier.com/nl/ door wie dan ook, vormt een inbreuk op het auteursrecht van de Dienstverlener en leidt tot civielrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid.
3.               Alle handelsnamen, namen van Goederen, bedrijfsnamen en logo’s die worden gebruikt op de website van de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/ behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden. Ze kunnen geregistreerde handelsmerken zijn. Alle materialen, beschrijvingen en afbeeldingen die worden gepresenteerd op de website van de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/ worden uitsluitend gebruikt voor informatieve doeleinden.
4.               Een Klant die zonder toestemming van de Dienstverlener gebruik maakt van content die eigendom is van Glantier Parfum Sp. z o.o. – in het bijzonder foto’s, productomschrijvingen of ander auteursrechtelijk beschermd materiaal – of op enige wijze schade toebrengt aan de Dienstverlener (waaronder onder meer: het kopiëren van het aanbod, afbeeldingen of beschrijvingen, het misleiden van klanten, het schaden van het merkimago), kan het recht op kortingen worden ontnomen en teruggezet worden naar e-klantprijzen (standaard detailprijzen zonder kortingen die gelden voor geregistreerde klanten).

§ 16

AANSPRAKELIJKHEID EN INHOUDSMODERATIE

1.               De Dienstverlener zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de gegevens die beschikbaar zijn in de Online Winkel (Webshop) volledig, actueel en met zorgvuldigheid worden gepresenteerd, rekening houdend met de feitelijke en juridische omstandigheden, binnen de grenzen van wat wettelijk is toegestaan.
2.               De Dienstverlener voldoet aan alle verplichtingen die voortvloeien uit Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 inzake een interne markt voor digitale diensten en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (de Digital Services Act), en stelt een contactpunt aan zoals bedoeld in de Digital Services Act (DSA) op het adres van zijn zetel, zoals vermeld in §2 van dit Reglement.
3.               Het is verboden om via de Online Winkel (Webshop) onrechtmatige inhoud te plaatsen (bijvoorbeeld via opmerkingen, beoordelingen enzovoort), alsmede inhoud:
a. die geen verband houdt met het onderwerp van de Online Winkel (Webshop),
b. die onterecht de goede naam van de Dienstverlener schaadt,
c. die algemeen als ongepast of onzedelijk taalgebruik wordt beschouwd,
d. die promotie bevat van concurrerende activiteiten ten opzichte van de Dienstverlener.
4.               Indien dergelijke inhoud als bedoeld in punt 3 wordt geplaatst, heeft de Dienstverlener het recht deze te modereren (zoals het weigeren van publicatie, het lager positioneren in zoekresultaten, het verwijderen van de inhoud, het beperken van toegang tot de inhoud, het beperken of uitschakelen van de mogelijkheid tot monetisatie van de inhoud, het opschorten of sluiten van een Gebruikersaccount, het opschorten of beëindigen van de dienstverlening aan de Gebruiker).
5.               In het geval dat moderatie van door Gebruikers geplaatste inhoud automatisch plaatsvindt via algoritmes, behoudt de Gebruiker het recht om bezwaar te maken tegen de beslissing van de Dienstverlener. Een dergelijk bezwaar kan worden ingediend via het e-mailadres: [email protected]. In het bezwaar dient de Gebruiker beknopt de feitelijke situatie te beschrijven en de redenen voor het bezwaar toe te lichten. De Dienstverlener beoordeelt het bezwaar conform de bepalingen van de Digital Services Act binnen 14 dagen.
6.               Een Gebruiker die constateert dat inhoud in strijd is met dit artikel, kan onrechtmatige inhoud melden die is gepubliceerd in de Online Winkel (Webshop), via het e-mailadres: [email protected].
7.               De melding zoals bedoeld in punt 6 dient de volgende elementen te bevatten:
a. een voldoende gemotiveerde toelichting waarom de Gebruiker van mening is dat de betreffende informatie onrechtmatige inhoud betreft;
b. een duidelijke aanduiding van de exacte elektronische locatie van de informatie, zoals de exacte URL of meerdere exacte URL's, en indien van toepassing aanvullende gegevens die identificatie van de onrechtmatige inhoud mogelijk maken, afhankelijk van het type inhoud en de aard van de hostdienst;
c. voor- en achternaam of de naam van de meldende Gebruiker, evenals diens e-mailadres — behalve in het geval van meldingen die betrekking hebben op strafbare feiten zoals bedoeld in artikelen 3–7 van Richtlijn 2011/93/EU.
d) Een verklaring van de Gebruiker die de melding doet, waarin hij te goeder trouw bevestigt dat de verstrekte informatie en beschuldigingen juist en volledig zijn.
8.               De Dienstverlener bevestigt de ontvangst van de melding zoals bedoeld in punt 6 van dit artikel en informeert de melder zonder onnodige vertraging over de positieve of negatieve uitkomst van de beoordeling.
9.               Indien de melding zoals bedoeld in punt 6 gegrond wordt verklaard, zal de Dienstverlener — indien mogelijk — de Gebruiker die verantwoordelijk is voor het schenden van de regels, informeren over de genomen maatregelen en voorzien van een motivering.
10.            Indien de Dienstverlener informatie ontvangt of opmerkt die aanleiding geeft om te vermoeden dat een strafbaar feit is of wordt gepleegd, of mogelijk zal worden gepleegd, en dit strafbare feit een bedreiging vormt voor het leven of de veiligheid van een persoon of personen, zal de Dienstverlener onmiddellijk de bevoegde opsporings- of justitiële autoriteiten informeren, met vermelding van zijn motieven en de hem bekende relevante informatie.
11.            De Dienstverlener informeert Gebruikers over belangrijke wijzigingen in het Reglement.
12.            Gebruikers zijn volledig aansprakelijk voor schendingen van de wet of schade veroorzaakt door hun handelen binnen de Online Winkel (Webshop), in het bijzonder bij het verstrekken van onjuiste gegevens, het openbaar maken van vertrouwelijke informatie of andere wettelijk beschermde geheimen, het schenden van persoonlijke rechten of auteursrechten en naburige rechten, evenals het verwerken van persoonsgegevens van andere Gebruikers in strijd met het doel van de Online Winkel (Webshop) of in strijd met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
13.            De Dienstverlener verbindt zich ertoe, voor zover mogelijk, Gebruikers vooraf te informeren over mogelijke verstoringen in de werking van de Online Winkel (Webshop), in het bijzonder over onderbrekingen in de beschikbaarheid.
14.            De Dienstverlener stelt alles in het werk om de correcte werking van de Online Winkel (Webshop) te garanderen, zowel formeel als juridisch.
15.            De Dienstverlener zal alle wetswijzigingen volgen en de Online Winkel (Webshop) dienovereenkomstig bijwerken.
16.            Systeemupdates van de Online Winkel (Webshop) worden uitgevoerd door de Dienstverlener zonder dat de Gebruikers hiervoor extra kosten hoeven te betalen.
17.            De Dienstverlener neemt alle nodige maatregelen ter bescherming van de gegevens van Gebruikers.
18.            De Dienstverlener is jegens Gebruikers die Ondernemers zijn niet aansprakelijk:
a) voor enige directe of indirecte schade of verlies (met inbegrip van schade wegens winstderving, bedrijfsonderbreking, verlies van bedrijfsinformatie of andere vermogensschade) voortvloeiend uit het gebruik, de onmogelijkheid tot gebruik of foutief functioneren van de software van de Online Winkel (Webshop), uitval of storing van het informatiesysteem of van het elektriciteitsnetwerk;
b) in verband met oneigenlijk gebruik van de Online Winkel (Webshop) door een Gebruiker die geen Consument is, evenals voor storingen aan de computerapparatuur, software of communicatiesystemen die de Gebruiker gebruikt om toegang te krijgen tot het systeem van de Online Winkel (Webshop).
c) voor eventuele schade die is ontstaan als gevolg van fouten, storingen of onderbrekingen in de werking van de Online Winkel (Webshop), of veroorzaakt is door foutieve opslag of uitlezing van gegevens die door de Gebruiker worden opgevraagd;
d) voor verstoringen in de correcte werking van de Online Winkel (Webshop), evenals voor verlies van gegevens van Gebruikers die geen Consumenten zijn, indien veroorzaakt door overmacht of door toedoen van derden;
e) voor handelingen van derden waarbij gegevens en materialen uit de Online Winkel (Webshop) worden gebruikt op een wijze die in strijd is met het geldende recht of dit Reglement;
f) voor het onvermogen om in te loggen in het systeem van de Online Winkel (Webshop), in het bijzonder veroorzaakt door: de kwaliteit van de internetverbinding, storingen in het IT-systeem of het elektriciteitsnetwerk, of foutieve configuratie van software aan de zijde van Gebruikers die geen Consumenten zijn;
g) voor de gevolgen van het verliezen van het wachtwoord.
19.            De Gebruiker is verantwoordelijk voor het opgeven van een e-mailadres waartoe hij geen toegang heeft — met name indien dit adres onjuist is of toebehoort aan een ander persoon of entiteit.

§ 17

KORTINGEN EN MLM STRUCTUUR

1.     Aankooplimieten met korting
1.1. Alle kortingen die worden toegekend aan geregistreerde Klanten gelden voor aankopen tot een bedrag van maximaal €2500,- Euro bruto per maand.
1.2. Na overschrijding van dit bedrag kan de Klant verdere aankopen doen, maar uitsluitend tegen de reguliere detailhandelsprijzen, zonder toepassing van de kortingen die zijn voorbehouden aan Klanten binnen de MLM Structuur.
1.3. Een Klant die de maandelijkse limiet overschrijdt, kan contact opnemen met Glantier Parfum Sp. z o.o. om een partnerovereenkomst aan te gaan en over te stappen op individuele samenwerkingsvoorwaarden.
1.4. Glantier Parfum Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor om het aankoopgedrag van de Klant te controleren en — in gerechtvaardigde gevallen — het recht op verdere korting te beperken of afhankelijk te maken van aanvullende voorwaarden. In het geval van Konsumenten zijn de redenen voor deze beperking handelingen die inbreuk maken op het auteursrecht van Glantier Parfum sp. z o.o. en de beschermingsrechten op de handelsmerken van Glantier Parfum sp. z o.o.
2. Kortingscoupons
2.1. De mogelijkheid om een kortingscoupon te verkrijgen is niet aan een tijdslimiet gebonden en geldt     tot  nader order.
2.2. De promotie “Kortingscoupon” omvat elke vorm van prijsverlaging bij de aankoop van Goederen, door middel van een verstrekte kortingscode die gebruikt kan worden op www.glantier.com/nl/.
2.3. Coupons kunnen uitsluitend worden verzilverd via aankopen in de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/, binnen de gebruikelijke verkoopkanalen van de Online Winkel (Webshop).
2.4. Coupons hebben een vaste geldigheidsdatum en kunnen uitsluitend worden gebruikt binnen de aangegeven geldigheidsperiode.
2.5. Alleen natuurlijke personen met volledige handelingsbekwaamheid mogen gebruikmaken van de coupons. Minderjarigen mogen dit alleen met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.
2.6. Coupons mogen worden gecombineerd, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van de coupon.
2.7. Een coupon dient uiterlijk op de laatste dag van de geldigheidsperiode te worden gebruikt. Na deze datum vervalt de geldigheid en kan deze niet worden verlengd.
2.8. Een coupon mag niet verhandeld worden op een wijze die in strijd is met dit Reglement.
2.9. In het geval van onrechtmatig gebruik van een coupon in strijd met het Reglement, behoudt de Online Winkel (Webshop) zich het recht voor om de Bestelling te annuleren. De deelnemer aan de actie wordt hiervan op de hoogte gesteld.
2.10. Klachten met betrekking tot coupons dienen per e-mail te worden gericht aan Glantier Parfum Sp. z o.o., ul. Pohoskiego 4/86, 02-703 Warszawa, via [email protected].
2.11. De voorwaarden met betrekking tot retourzendingen en herroeping van de Verkoopovereenkomst worden uiteengezet in een afzonderlijk Reglement van de Online Winkel (Webshop).
2.12. Het gebruik van een coupon impliceert de aanvaarding van de voorwaarden van dit Reglement en de verplichting deze voorwaarden na te leven.
3. Maandelijkse Bruto Omzet en Bijbehorende Korting

3.1.Het bedrag van de kortingen wordt na elke kalendermaand vastgesteld en toegekend. De hoogte van de toegekende korting is afhankelijk van de omzet in die kalendermaand, overeenkomstig de tabel in punt 3 hierboven, met inachtneming van het bepaalde in punt 3.2 hieronder. De toegekende korting is geldig gedurende 1 maand vanaf de datum van toekenning.
3.2. Het omzetbedrag wordt verminderd met de waarde van de Verkoopovereenkomst waarvoor de Klant gebruik heeft gemaakt van zijn recht om de overeenkomst te herroepen. Indien de herroeping plaatsvond na de maand waarin de klant de overeenkomst heeft gesloten, wordt de maandelijkse omzet van de volgende maand verminderd, en daarmee ook de korting voor die periode.
3.3. De korting kan uitsluitend worden gebruikt door de persoon op wiens Account deze is toegekend en kan niet worden overgedragen aan derden.
4. MLM Structuur en commissies
4.1. De Klant heeft de mogelijkheid om een eigen MLM Structuur op te bouwen.
4.2. Over Bestellingen die worden geplaatst door personen binnen zijn of haar MLM Structuur ontvangt de Klant commissie.
4.3. Voorwaarde voor het toekennen van commissie is dat de eigenaar van de structuur in de betreffende maand zelf aankopen heeft gedaan ter waarde van minimaal €25,- Euro bruto.
4.4. De commissie wordt berekend over de bruto omzet die is gegenereerd door personen binnen de MLM Structuur van de Klant.
De hoogte van de commissie is afhankelijk van het niveau waarop de betreffende persoon zich bevindt binnen de structuur:
• voor het eerste niveau (personen die direct door de Klant zijn ingeschreven) bedraagt de commissie 8%,
• voor elk volgend niveau wordt het commissieniveau met de helft verminderd — dit betekent bijvoorbeeld dat het tweede niveau recht geeft op 4% commissie, en het derde niveau op 2%.
De genoemde percentages zijn ter illustratie van het principe en dienen als voorbeeld van hoe de commissie afneemt naarmate de structuur dieper wordt.
4.5. Verdiende commissie blijft 12 maanden geldig.
5.               Uitbetalingen en verrekeningen
5.1. Bedragen die zijn opgebouwd op basis van commissies en kortingen worden samengevoegd in één saldo per Klant.
5.2. Uitbetaling in geld is slechts toegestaan wanneer de deelnemer aan het programma een totaalbedrag van ten minste €240,- Euro aan commissies en kortingen heeft opgebouwd. Het minimumbedrag per afzonderlijke uitbetaling bedraagt €240,- Euro; lagere bedragen komen niet voor uitbetaling in aanmerking.
5.3. Het maximaal uit te betalen bedrag in geld mag niet meer bedragen dan 1.200 Euro per maand.
5.4. De Klant kan kiezen op welke wijze het opgebouwde saldo wordt verrekend:
– als kortingscoupon te gebruiken in de Online Winkel (Webshop) www.glantier.com/nl/,
– als geldelijke uitbetaling (via overboeking naar een bankrekening).
5.5. Geldelijke uitbetalingen vinden maximaal één keer per maand plaats.
5.6. Het toekennen van kortingen en commissies over de voorgaande maand vindt plaats uiterlijk op de 5e dag van elke maand.
5.7. Klanten die een onderneming voeren, dienen een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen uit te reiken en deze per e-mail naar [email protected] of via het daarvoor bestemde declaratieformulier in te dienen.
5.8. Natuurlijke personen zonder onderneming ontvangen het verschuldigde bedrag op basis van een telkens opnieuw te sluiten civielrechtelijke overeenkomst, waarbij Glantier zorg draagt voor de inhouding van inkomstenbelasting en, indien van toepassing, sociale premies.

5.9 De regels voor contante uitbetalingen zoals beschreven in de paragrafen 5.1–5.8 zijn van toepassing op klanten met een geregistreerd adres of woonplaats in Polen. Deze regels zijn ook van toepassing op klanten met een geregistreerd adres of woonplaats in het buitenland, tenzij toepasselijke wettelijke voorschriften (inclusief belastingvoorschriften) aanvullende eisen stellen. In dergelijke gevallen beslist Glantier over de betaling nadat aan deze eisen is voldaan. Als betaling om bovengenoemde redenen niet mogelijk is, komen de verkoper en de klant een andere, wettelijk toegestane vorm van betaling overeen. 

6.               Algemene voorwaarden en aansprakelijkheid
6.1. Het nieuwe systeem is van kracht vanaf 01-07-2025 en heeft geen terugwerkende kracht – het is niet van toepassing op eerder toegekende kortingen of commissies vóór deze datum.
6.2. Deelname aan het programma schept geen arbeidsrelatie, overeenkomst van opdracht, aanneming van werk of enige andere verbintenis in de zin van het arbeidsrecht of het Burgerlijk Wetboek, tenzij hiervoor afzonderlijk een overeenkomst is gesloten.
6.3. De Klant die deelneemt aan het programma handelt in eigen naam en voor eigen rekening, als natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van een bedrijf).
6.4. De Klant is verplicht om zelfstandig zorg te dragen voor de correcte afdracht van alle verschuldigde publieke heffingen die voortvloeien uit de ontvangen vergoedingen, waaronder inkomstenbelasting en – indien van toepassing – sociale premies.
6.5. Glantier Parfum Sp. z o.o. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet nakomen van fiscale of sociale verzekeringsverplichtingen door de Klant jegens de bevoegde autoriteiten.
6.6. De Klant stemt ermee in dat zijn of haar gegevens mogen worden verstrekt aan overheidsinstanties, indien deze daarom verzoeken in verband met de uitbetaling van commissies.
6.7. Glantier Parfum Sp. z o.o. verstrekt geen juridisch, fiscaal of boekhoudkundig advies. De Klant wordt geadviseerd om zich te laten bijstaan door een onafhankelijke adviseur.

 § 18

ALGEMENE BEPALINGEN PRIVACYBELEID VAN DE ONLINEWINKEL (AVG)

1.     1. Dit privacybeleid beschrijft de regels voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens die via de webshop www.glantier.com/nl/ worden verwerkt, is GLANTIER PARFUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ingeschreven in het ondernemersregister van de Rechtbank van Warschau, 13e Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder het nummer KRS: 0000413825. De vennootschap beschikt over een maatschappelijk kapitaal van 5.000,00 PLN, met statutaire zetel en correspondentieadres: ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warschau, Polen. BTW-nummer (NIP): 5213629138. REGON: 146036909. E-mailadres: [email protected] Telefoonnummer: +31 6 57208664.
1.1. De bepalingen in dit privacybeleid vormen een uitbreiding van de informatieverplichtingen van Glantier sp. z o.o., die voortvloeien uit artikel 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (PB EU L 2016, nr. 119, hierna: AVG).
1.2. De entiteit die verantwoordelijk is voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (PB EU L 119 van 4.05.2016),  de wet van 10 mei 2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens (Staatsblad van 2018) en de wet van 18 juli 2002 inzake de levering van elektronische diensten (d.w.z. Staatsblad van 2017, pos. 1219) is Glantier Parfum sp. z o.o. ingeschreven in het ondernemersregister van de Rechtbank van Warschau, 13e Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder het nummer KRS: 0000413825, met statutaire zetel en correspondentieadres: ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warschau, Polen. BTW-nummer (NIP): 5213629138. REGON: 146036909, (hierna “Beheerder” genoemd).
1.3. Contactgegevens van de Beheerder: Per e-mail: [email protected]
1.4. De Beheerder verklaart dat hij alle zorgvuldigheid in acht heeft genomen om de verplichtingen die voortvloeien uit bovengenoemde wetten na te komen, met inachtneming van de criteria van transparante informatieverstrekking en transparante communicatie, zoals bedoeld in artikel 12 van de AVG.
1.5. De Gebruiker kan te allen tijde kosteloos informatie verkrijgen over zijn gegevens die in de Online Winkel (Webshop) zijn opgeslagen, en gebruik maken van zijn recht om zijn gegevens te corrigeren, te blokkeren of te verwijderen. Hiervoor dient u gebruik te maken van de hierboven vermelde contactgegevens. Indien de Gebruiker niet instemt met de verwerking of het gebruik van zijn gegevens door de Beheerder overeenkomstig deze bepalingen inzake gegevensbescherming in hun geheel of met betrekking tot bepaalde activiteiten, kan hij zijn bezwaar kenbaar maken per e-mail of per brief, eveneens via de vermelde contactgegevens.
1.6. In geval van onduidelijkheden kan elke betrokkene om aanvullende informatie vragen via de vermelde contactgegevens.
2. Soort verwerkte persoonsgegevens, doel en omvang van de gegevensverzameling
2.1. Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op materiële of persoonlijke verbanden van een bepaalde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hiertoe behoren bijvoorbeeld naam en achternaam, telefoonnummer, adres en alle basisgegevens die de Gebruiker heeft verstrekt tijdens de registratie en het aanmaken van een Klantaccount en tijdens het plaatsen van een bestelling via de Online Winkel (Webshop).
2.2.  De Beheerder besteedt bijzondere zorg aan de bescherming van de rechten en vrijheden van de betrokkenen en zorgt er in het bijzonder voor dat deze gegevens:
a) op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze worden verwerkt,
b) verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden;
c) toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt;
d) juist en, indien nodig, bijgewerkt:
e) worden bewaard in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, gedurende een periode die niet langer is dan nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt,
f)  verwerkt op een wijze die een passende beveiliging van de persoonsgegevens waarborgt, met inbegrip van bescherming tegen onrechtmatige of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, door middel van passende technische of organisatorische maatregelen.
2.3. In het kader van de in punt 2.2. letter f) hierboven genoemde maatregelen heeft de Beheerder onder andere de volgende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd: firewalls, gegevensversleuteling en controles op de autorisatie van toegang tot informatie. De Beheerder zorgt er in het bijzonder voor dat zijn wachtwoorden niet aan derden worden verstrekt. De Dienstafnemer is ook verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij bij de registratie van zijn Account in de Online Winkel (Webshop) heeft verstrekt en voor het bijwerken daarvan.
2.4. De persoonsgegevens van de Dienstafnemer worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming; hierna: AVG) (PB EU L 119 van 4.05.2016),  de wet van 10 mei 2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de wet van 18 juli 2002 inzake de levering van elektronische diensten (d.w.z. PB van 2017, pos. 1219).
2.5. Voor elke Gebruiker die zich in de winkel registreert met behulp van de functie “Account aanmaken”, wordt een Account aangemaakt, d.w.z. een met een wachtwoord beveiligde directe toegang tot de in de Online Winkel (Webshop) opgeslagen basisgegevens van de Gebruiker. De Gebruiker kan hier onder andere de status van geplaatste bestellingen bekijken of zijn persoonlijke gegevens beheren. Bij het registreren van een Klantaccount moeten de volgende gegevens verplicht worden opgegeven:
a) voor- en achternaam,
b) bedrijf (in het geval van ondernemingen),
c) adres, inclusief postcode, stad, straat of plaatsnaam en huisnummer,
d) aanvullende informatie (relevant voor de uitvoering van bestellingen, bijvoorbeeld telefoonnummer),
e) wachtwoord,
f) ID of e-mailadres van de Klant (verkregen na voorafgaand contact van de Klant met de Online Winkel (Webshop)),
2.6. Het factuuradres (afrekenadres) en het afleveradres moeten worden opgegeven bij het registreren van het Account of pas bij het plaatsen van de bestelling. Voor de uitvoering van de bestelling zijn de juiste voor- en achternaam, adres- en telefoongegevens en betalingsgegevens nodig. Het e-mailadres van de Klant is nodig om de ontvangst en verzending van de bestelling te bevestigen en in het algemeen om met de klant te communiceren. Bovendien wordt het e-mailadres van de klant gebruikt voor identificatie (als gebruikersnaam bij het inloggen) wanneer deze inlogt op zijn Klantaccount.
2.7. De Beheerder verzamelt, slaat op en verwerkt de gegevens van de Gebruiker in het kader van de afhandeling van bestellingen, d.w.z. in het kader van het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten voor de verkoop van goederen op afstand, met inbegrip van eventuele latere klachten en retourzendingen, voor technische administratiedoeleinden, voor eigen marketingdoeleinden en om verboden handelingen en fraude te voorkomen.
2.8. De persoonsgegevens van de Gebruiker worden alleen aan derden doorgegeven wanneer dit wettelijk is toegestaan, met inbegrip van doeleinden die verband houden met de uitvoering van de Verkoopovereenkomst of de afrekening, voor marketingdoeleinden of met voorafgaande toestemming van de Gebruiker. Bijvoorbeeld, in het kader van de afhandeling van een bestelling ontvangen dienstverleners die met de Beheerder samenwerken (bijv. vervoerders, logistieke bedrijven, betalingsplatforms, banken) de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. De op deze manier verstrekte gegevens van de Gebruiker mogen uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van hun taak. 

a)NOVALNET AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Gutenbergstrasse 7, D-85748 Garching: De verantwoordelijke voor de verwerking heeft componenten van Novalnet AG in deze website geïntegreerd. Novalnet AG is een full payment serviceprovider die onder meer instaat voor de verwerking van betalingen. Als de betrokkene een betaalmethode selecteert tijdens het bestelproces in de online shop, worden de gegevens van de betrokkene automatisch doorgegeven aan Novalnet AG. Door een betalingsoptie te selecteren, stemt de betrokkene in met de overdracht van persoonsgegevens met het oog op de verwerking van de betaling. De persoonsgegevens die aan Novalnet worden doorgegeven, zijn doorgaans voornaam, achternaam, adres, geslacht, e-mailadres, IP-adres en, indien van toepassing, geboortedatum, telefoonnummer, mobiel telefoonnummer en andere gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken. Persoonlijke gegevens met betrekking tot de betreffende bestelling zijn ook nodig om het koopcontract te verwerken. In het bijzonder kan er een wederzijdse uitwisseling van betalingsgegevens plaatsvinden, zoals bankgegevens, kaartnummer, vervaldatum en CVC-code, gegevens over goederen en diensten, prijzen. Het doel van de gegevensoverdracht is met name identiteitscontrole, betalingsadministratie en fraudepreventie. De verantwoordelijke voor de verwerking zal persoonsgegevens doorgeven aan Novalnet AG in het bijzonder als er een legitiem belang is bij de overdracht. De persoonsgegevens die worden uitgewisseld tussen Novalnet AG en de verantwoordelijke voor de verwerking kunnen door Novalnet AG worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Het doel van deze overdracht is het controleren van de identiteit en de kredietwaardigheid. Novalnet AG geeft ook persoonsgegevens door aan dienstverleners of onderaannemers indien dit noodzakelijk is om contractuele verplichtingen na te komen of indien de gegevens moeten worden verwerkt. De betrokkene heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens door Novalnet AG in te trekken. Een herroeping heeft geen invloed op persoonsgegevens die moeten worden verwerkt, gebruikt of doorgegeven voor de (contractuele) betalingsverwerking. 

2.9. Het doel, de grondslag, de omvang en de ontvangers van de door de Beheerder verwerkte gegevens vloeien telkens voort uit de door de Beheerder ondernomen activiteiten. Mogelijke doeleinden voor het verzamelen van persoonsgegevens van de Gebruiker door de Beheerder zijn:
a) het sluiten en uitvoeren van de Verkoopovereenkomst, met inbegrip van de afhandeling van betalingen, communicatie met de Gebruiker in verband met de uitgevoerde Verkoopovereenkomst, met name bestaande uit: het toewijzen van kosten en kortingen aan de bestelling, het bevestigen van de geplaatste bestelling, het bevestigen van de wijziging van de status van de bestelling, het melden van de verzending van de bestelling, een speciale melding met betrekking tot de uitvoering van de bestelling (bijv. de noodzaak om de verzendgegevens te bevestigen, de noodzaak om de beschikbaarheid van de bestelde goederen te bevestigen, enz.), kennisgeving met betrekking tot het verzoek om een beoordeling van de uitgevoerde bestelling en het niveau van de klantenservice. De basis voor de verwerking van de bovengenoemde gegevens door de Beheerder is artikel 6, lid 1, onder
b) van de AVG (de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de Verkoopovereenkomst of voor het nemen van maatregelen vóór het sluiten van de Verkoopovereenkomst op verzoek van de Klant), en de persoonsgegevens van de klant en gegevens met betrekking tot het gebruik van de Online Winkel (Webshop): voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
c) klachtenprocedure en retourzendingen van goederen in verband met de uitgevoerde of uit te voeren Verkoopovereenkomst met betrekking tot de in dit verband geldende voorschriften. Omvang van de verwerkte persoonsgegevens: voor- en achternaam van de persoon die de klacht/retourzending indient, contactgegevens (correspondentieadres, e-mailadres, telefoonnummer), bankrekeningnummer (voor terugbetaling).
d) gebruik van de gegevens van de Gebruiker voor marketing- en reclamedoeleinden, waaronder in het kader van wedstrijden. De Beheerder gebruikt de gegevens van de Gebruiker die aan de wedstrijd deelnemen om hen op de hoogte te stellen van hun winst en om reclame te maken voor zijn aanbod. Gedetailleerde informatie wordt telkens vermeld in de deelnamevoorwaarden van de betreffende wedstrijd (wedstrijdreglement). In het geval van een nieuwsbrief en andere vormen van reclame die elektronisch worden aangeboden, is de toestemming van de klant vereist op grond van de relevante wetgeving. Als de Gebruiker zich wil afmelden voor de nieuwsbrief, kan hij zijn toestemming te allen tijde intrekken zonder andere kosten dan de kosten voor het versturen van de informatie volgens het basistarief. Hiervoor volstaat een kennisgeving in tekstvorm aan de in punt 1 vermelde contactgegevens (bijv. e-mail, brief). De Beheerder gebruikt de gegevens van de dienstgebruiker ook voor marketing- en reclamedoeleinden: om contact op te kunnen nemen met de Gebruiker in verband met een geplaatste bestelling, bepaalde producten en marketingacties (waaronder de nieuwsbrief). Grondslag voor de verwerking: art. 6, lid 1, onder f) van de AVG (de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde). Omvang van de verwerkte persoonsgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer. Gegevens van de klant die toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, waaronder het verzenden van commerciële informatie en direct marketing. (art. 6, lid 1, onder a) van de AVG). Indien de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden met behulp van elektronische communicatiemiddelen, kunnen de gegevens worden doorgegeven aan entiteiten die gespecialiseerd zijn in het leveren van diensten op het gebied van massale verzending van e-mails, sms-berichten of mms-berichten en direct marketing. Bij de selectie van entiteiten die deze categorie diensten verlenen, hanteert de verwerkingsverantwoordelijke de criteria van artikel 28, lid 1, van de AVG, d.w.z. dat elke opdrachtnemer moet garanderen dat hij technische en organisatorische maatregelen neemt die passend zijn voor de categorie persoonsgegevens en die de veiligheid ervan waarborgen.
e) het waarborgen van de veiligheid van de Online Winkel (Webshop) en de bescherming van de gegevens van zijn Gebruikers – grondslag voor de verwerking: artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG (de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde). Omvang van de verwerkte persoonsgegevens: inloggegevens voor de Online Winkel (Webshop), gegevens en geolocatie van het apparaat waarmee verbinding wordt gemaakt. De Online Winkel (Webshop) neemt alle mogelijke en door de relevante wetgeving voorgeschreven technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de Gebruikers te beschermen, in het bijzonder om te voorkomen dat onbevoegden de gegevens die bij de registratie en het plaatsen van een Bestelling worden verstrekt, verkrijgen en wijzigen.
f) de noodzaak om te voldoen aan de wettelijke verplichting die op de Beheerder rust – grondslag voor de verwerking: art. 6, lid 1, onder c) van de AVG
2.10. De persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden bewaard op basis van hun bruikbaarheid, gedurende de volgende periode:
a) persoonsgegevens die aan het Account in de Online Winkel (Webshop) zijn toegewezen – gedurende de gehele activiteitsperiode van het Account (looptijd van de overeenkomst) en gedurende een periode van 10 jaar na het verstrijken ervan in de vorm van een archief (in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake de verjaring van vorderingen).
b) marketinggegevens – tot het moment waarop de toestemming voor de verwerking van gegevens voor dit doel wordt ingetrokken, met inbegrip van gegevens over eerdere toestemming en marketingactiviteiten die ten aanzien van de Gebruiker zijn uitgevoerd
c) de gegevens van de Online Winkel (Webshop) worden in archiefvorm bewaard gedurende ten minste 5 jaar vanaf het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken.
d) persoonsgegevens van de Gebruiker met betrekking tot feiten en gebeurtenissen die onderworpen zijn aan belastingverplichtingen of die moeten worden opgenomen in de desbetreffende boekhouding – ten minste 5 jaar in archiefvorm, overeenkomstig de bepalingen van onder meer de belastingwetgeving en de boekhoudwet.
e) persoonsgegevens van de Gebruiker die nodig zijn voor het instellen van vorderingen door de Beheerder of derden, of die als bewijs dienen in een procedure voor een rechtbank of een overheidsinstantie – totdat deze gegevens bruikbaar zijn in de lopende procedure of totdat andere wettelijk toegestane handelingen in verband met het instellen van vorderingen zijn beëindigd.
2.11. In verband met de uitvoering van de Verkoopovereenkomsten in de Online Winkel (Webshop) stelt de Beheerder telkens persoonsgegevens ter beschikking aan een van de Partners die vervoers-, koeriers- of postdiensten verleent. Bovendien kunnen de gegevens van de Gebruiker met zijn toestemming worden doorgegeven aan entiteiten die betalingsdiensten (betalingsplatforms) verlenen.
3. Rechten van personen van wie de gegevens door de Beheerder worden verwerkt.
3.1. Elke persoon van wie de gegevens door de Beheerder worden verwerkt, heeft recht op:
a) toegang tot zijn of haar persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, het recht om bezwaar te maken en het recht om gegevens over te dragen in de gevallen die zijn bepaald in de bepalingen van de AVG;
b) het recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming vóór de intrekking heeft plaatsgevonden (dit geldt in het bijzonder voor de verwerking van gegevens voor marketingdoeleinden),
c) het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens  - om redenen die verband houden met de specifieke situatie van de betrokkene, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor marketing- en reclamedoeleinden,
d) het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens)
3.2. Het verstrekken van persoonsgegevens bij het registreren van een Account van de Gebruiker in de Online Winkel (Webshop) en bij het plaatsen van een bestelling is vrijwillig, maar het niet verstrekken van deze gegevens maakt het onmogelijk om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren.
3.3. Het verstrekken van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden is vrijwillig, maar het niet verstrekken van deze gegevens heeft tot gevolg dat u geen gepersonaliseerde dienstenaanbiedingen kunt ontvangen en niet kunt deelnemen aan provisiesystemen en bonussen die worden aangeboden door de gegevensbeheerder en zijn zakelijke partners.
4. Toegang tot archiefgegevens en opslag daarvan.
4.1. Beheerder: De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van klanten is Glantier Parfum Sp. z o.o., met zetel in Warszawa, ul. Jana Pohoskiego 4/86. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG) en de wet van 10 mei 2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens.
4.2. Bewaring van gegevens: Persoonsgegevens met betrekking tot bestellingen worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de doelstellingen van de verkoopovereenkomst te verwezenlijken en gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige voorschriften. Gegevens met betrekking tot bestellingen zijn gedurende 24 maanden beschikbaar in het account.
4.3. Archivering van gegevens: Na 24 maanden worden deze gegevens overgebracht naar het archief, waar ze worden bewaard in overeenstemming met de geldende wetgeving. Gearchiveerde gegevens zijn alleen beschikbaar op verzoek van de klant, na indiening van een daartoe strekkend verzoek.
4.4. Recht op toegang tot gegevens: De Klant heeft recht op toegang tot zijn persoonsgegevens, met inbegrip van archiefgegevens. Een verzoek om toegang tot gegevens kan worden ingediend door contact op te nemen met de klantenservice ([email protected]).
4.5. Gegevensbeveiliging: Het overdragen en opslaan van archiefgegevens gebeurt met behulp van passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of inbreuken.
4.6. Rechten van de Klant: De Klant heeft het recht om toegang te vragen tot zijn gegevens, deze te corrigeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking.
4.7. Klachten indienen: De klant heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit – de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (PUODO) – als hij van mening is dat de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de bepalingen van de AVG.
5.  "COOKIES"
5.1. Cookies zijn kleine bestanden die op het gegevensmedium van de Gebruiker worden opgeslagen en die door de browser van de Gebruiker worden gebruikt om bepaalde instellingen en gegevens op te slaan met het oog op uitwisseling met de Online Winkel (webshop). Er zijn twee soorten cookies: sessiecookies - die worden verwijderd nadat de gebruiker de browser heeft gesloten, en tijdelijke/permanente cookies - die voor een langere periode of permanent op het gegevensmedium van de gebruiker worden opgeslagen. Door deze bestanden op te slaan, kan de Beheerder de Online Winkel (Webshop) aanpassen aan de voorkeuren van de Gebruiker. Dit vergemakkelijkt het gebruik van de Online Winkel (Webshop) voor elke Gebruiker, bijvoorbeeld door bepaalde gegevens van elke Gebruiker op te slaan, zodat deze niet telkens opnieuw hoeft te worden ingevoerd.
5.2. Het accepteren van cookies is een voorwaarde voor het gebruik van de Online Winkel (Webshop) van de Beheerder. Als de Gebruiker echter het gebruik van cookies blokkeert, zal de Online Winkel (Webshop) alleen op basis van beperkte functies werken.
5.3. De meeste cookies die door de Online Winkel (Webshop) worden gebruikt, worden automatisch van de harde schijf van de computer van de Gebruiker verwijderd na het beëindigen van de browsersessie (zogenaamde sessiecookies). Daarnaast kan de Online Winkel (Webshop) ook cookies gebruiken die op de harde schijf van de computer van de Gebruiker worden opgeslagen. Bij een volgend bezoek herkent de Online Winkel (Webshop) dan automatisch de Gebruiker en zijn voorkeursinformatie en -instellingen. Tijdelijke en permanente cookies (met een bewaartermijn van 1 maand tot 10 jaar) worden op de harde schijf van de computer van de Gebruiker opgeslagen en na een bepaalde tijd automatisch verwijderd. Het enige doel van cookies is om de Online Winkel (Webshop) zo goed mogelijk aan te passen aan de verwachtingen van de Gebruiker en hem zo te helpen bij het navigeren door de Online Winkel (Webshop).
5.4. In de cookies die door de Beheerder worden gebruikt, worden uitsluitend gepseudonimiseerde gegevens opgeslagen. Bij het activeren van een cookie wordt er een identificatienummer aan toegekend zonder dat er persoonsgegevens van de Gebruiker aan dit identificatienummer worden gekoppeld. De voor- en achternaam, het IP-adres of soortgelijke gegevens van de Gebruiker, waarmee het cookie rechtstreeks aan de Gebruiker kan worden gekoppeld, worden niet in het cookie opgeslagen.
5.5. De Online Winkel (Webshop) kan gebruikmaken van zogenaamde retargetingtechnologie. De Beheerder gebruikt deze technologie om de Gebruikers een aantrekkelijker online aanbod te kunnen doen. Hierdoor kunnen aan Gebruiker die interesse hebben getoond in de winkel en de daarin aangeboden producten, relevante advertenties worden getoond op de websites van partners van de beheerder. De eventuele weergave van deze advertenties op de websites van partners van de beheerder is gebaseerd op cookietechnologie en analyse van eerder gedrag van de klant. Deze vorm van adverteren is volledig anoniem. Daarom:
a) kunnen tijdens het gebruik van de Onlin Winkel (Webshop) cookies worden gebruikt om gegevens over het gedrag van de klant te verzamelen, op te slaan en te gebruiken. Bovendien kunnen de gegevens van de klant die in de cookies zijn opgenomen, na afloop van de browsersessie worden opgeslagen en bijvoorbeeld worden gebruikt bij een volgend bezoek aan de Online Winkel (Webshop).
b) om diensten van de hoogste kwaliteit te leveren en voor reclamedoeleinden, kunnen wij de verzamelde persoonsgegevens van onze klanten delen met andere vertrouwde bedrijven of externe partners die namens ons optreden. Dit geldt in het bijzonder voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in internetmarketing, waaronder retargeting en online advertenties. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn en alleen worden verwerkt voor zover dat nodig is om de bovengenoemde doeleinden te bereiken, altijd in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Wij werken alleen samen met partners die de bescherming en veiligheid van gegevens garanderen en de toepasselijke privacywetgeving naleven.
5.6. Standaard accepteren de meeste webbrowsers die op de markt verkrijgbaar zijn het opslaan van cookies. Iedereen heeft de mogelijkheid om de voorwaarden voor het gebruik van cookies te bepalen via de instellingen van zijn eigen webbrowser. Dit betekent dat u bijvoorbeeld het opslaan van cookies gedeeltelijk (bijvoorbeeld tijdelijk) kunt beperken of volledig kunt uitschakelen – in het laatste geval kan dit echter van invloed zijn op bepaalde functionaliteiten van de winkel van de beheerder. De instellingen van de webbrowser met betrekking tot cookies zijn van belang voor de toestemming voor het gebruik van cookies door de winkel – volgens de wetgeving kan deze toestemming ook worden gegeven via de instellingen van de webbrowser. Als u geen toestemming geeft, moet u de instellingen van uw webbrowser met betrekking tot cookies dienovereenkomstig wijzigen. Gedetailleerde informatie over het wijzigen van de instellingen voor cookies en het zelf verwijderen ervan in de meest populaire webbrowsers is beschikbaar in de helpfunctie van de webbrowser.
6. Logbestanden en logboeken.
6.1. Bij elk bezoek aan de Online Winkel (Webshop) maakt de webbrowser gegevens over het gedrag van de Gebruiker beschikbaar, die worden opgeslagen in logbestanden, de zogenaamde serverlogboeken. De op deze manier opgeslagen gegevensrecords bevatten de volgende gegevens: datum en tijdstip van het downloaden, naam van de geopende pagina, IP-adres, URL van de verwijzende pagina (adres van de pagina waarvandaan de gebruiker is doorgestuurd), gedownloade hoeveelheid gegevens en informatie over de versie van de gebruikte webbrowser.
6.2. De gegevensrecords van het logbestand worden door de Beheerder geanalyseerd om het aanbod te optimaliseren en zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor elke gebruiker van de Online Winkel (Webshop), maar ook om fouten sneller op te sporen en te verhelpen en de prestaties van de server te beheren. Bovendien gebruikt de Beheerder de gegevensrecords van het logbestand om de Online Winkel (Webshop) te beschermen tegen aanvallen, bijvoorbeeld in het kader van zogenaamde distributed denial of service-aanvallen, die tot doel hebben de toegang tot de Online Winkel (Webshop) te blokkeren door deze te overbelasten met verzoeken.
7.1 De Online Winkel (Webshop) de Beheerder wordt door middel van lopende technische en organisatorische maatregelen beveiligd tegen verlies, vernietiging, toegang, wijzigingen of verspreiding van gebruikersgegevens door onbevoegde personen.
7.2. Binnen de Online Winkel (Webshop) kunnen van tijd tot tijd links naar andere websites verschijnen. Dergelijke websites functioneren onafhankelijk van de Online Winkel (Webshop) en worden op geen enkele wijze gecontroleerd door Glantier Parfum sp. z o.o. Deze websites kunnen hun eigen privacybeleid hebben, waarmee wij u aanraden kennis te nemen. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor het beleid inzake de omgang met gegevens op deze websites.
8. Alle vragen en meldingen  met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de beheerder kunnen door de Gebruikers of Klanten worden gemeld via een speciaal e-mailadres: [email protected].

§ 19

SLOTBEPALINGEN

1.               Overeenkomsten die via de Online Winkel (Webshop) worden gesloten, worden aangegaan in overeenstemming met het Poolse recht. In zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van het geldende recht van toepassing, in het bijzonder de bepalingen van de wet van 23 april 1964 Burgerlijk Wetboek (geconsolideerde tekst, Staatsblad van 2024, pos. 1061, met wijzigingen) en de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad van 2024, pos. 1796, met wijzigingen). In geval van tegenstrijdigheden tussen dit Reglement en de rechten van Klanten en bepalingen die voortvloeien uit algemeen geldende voorschriften, zijn de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing.
2.               Indien enige bepaling van dit Reglement in strijd is met dwingend toepasselijk recht, wordt deze bepaling vervangen door de desbetreffende bepaling van het Poolse recht.
3.               Geschillen voortvloeiend uit Verkoopovereenkomsten tussen de Online Winkel (Webshop) en de Klant zullen in eerste instantie worden opgelost via onderhandelingen, met het oog op een minnelijke schikking, overeenkomstig de bepalingen van de Wet betreffende het buitengerechtelijk oplossen van consumentengeschillen. Indien dit niet mogelijk is of voor een van de partijen onbevredigend blijkt te zijn, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde gewone rechter, overeenkomstig punt 4 van dit artikel.
4.               Gerechtelijke geschillenbeslechting:
4.1. eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Gebruiker (Klant) die tevens een Consument is of een persoon zoals bedoeld in §10 van dit Reglement, worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is op grond van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van 17 november 1964;
4.2. eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Gebruiker (Klant) die geen Consument is, zoals bedoeld in §9 van dit Reglement, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de zetel van de Dienstverlener.
5.               De Klant die een Consument is, heeft ook het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke vormen van geschilbeslechting, met name door na afloop van de klachtenprocedure een verzoek in te dienen tot bemiddeling of tot behandeling van de zaak door een arbitragecommissie (het formulier is beschikbaar op: http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).
Een lijst van Permanente Consumenten Arbitragecommissies die werkzaam zijn bij de Provinciale Inspecties van de Handelsinspectie is beschikbaar op: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
De Consument kan ook gratis hulp inroepen van een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie die statutair belast is met de bescherming van Consumenten. De buitengerechtelijke geschillenregeling na afronding van de klachtenprocedure is kosteloos.
6.               De Consument kan voor een minnelijke oplossing van het geschil ook een klacht indienen via het online ODR-platform (Online Dispute Resolution), beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.               De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Reglement te wijzigen. Alle wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden 14 dagen na publicatie op de website van de Online Winkel (Webshop) van kracht, waarbij dergelijke wijzigingen geen afbreuk doen aan de rechten van personen die vóór de wijzigingen een Verkoopovereenkomst hebben gesloten. Klanten die een account bij de Online Winkel (Webshop) hebben, worden op de hoogte gebracht van wijzigingen in de Reglement via een bericht op hun Account in de Online Winkel (Webshop) in de rubriek Nieuwsbrief of via e-mail. Klanten die de wijzigingen in de Reglement niet accepteren, hebben het recht om hun account op elk moment te verwijderen.